Ich hatte eine Rechnung bei ERGO Direkt eingereicht und war der Meinung, das diese Leistung abgedeckt ist. Eine Antwort erhielt ich erst, als ich telefonisch nachfragte - sie war negativ, soll heißen: Ablehnung! Auf den versprochenen Bescheid warte ich noch heute! Jedenfalls, sobald ich ihn habe, geht ein Widerspruch los! Das ist übrigens die ERSTE negative Erfahrung mit ERGO Direkt.