Inkompetente Mitarbeiter in der Servicehotline. Falsche Aussagen! Das Servicebüro vor Ort würde gerne helfen bei Fragen. Bekommt aber keine Auskünfte, da Vertrag telefonisch abgeschlossen wurde. Kosten für medizinisch notwendige, attestierte Behandlungen werden erst nach abgerechnetem Heil- und Kostenplan bezahlt. Wenn eine längere Behandlung notwendig ist, müssen alle Kosten vorab selber getragen werden. Und das nach über 4 Jahren Vertragsdauer OHNE Leistung. Eine Vollkatastrophe!!!