Ich musste 4 mal anrufen, um eine qualifizierte Antwort zu bekommen. Die Mitarbeiterin war beim 2. Anruf sehr unfreundlich,. Hilfreich wäre eine Hotline für Versicherungsnehmer. Außerdem wurde ein Dokument über Ihr Online Portal nicht zugestellt. Alles in allem sehr unzufrieden stellend und nicht praktikabel.