Sehr unzufrieden.- Schlechte Erreichbarkeit.- Telefonisch in nerviger Warteschleife,- online lange Bearbeitungszeit,- unverständliche wiederholte Fragestellungen auf Formularen, die auch von den behandelnden Kieferchirurgen und der Zahnärztin nur schwer verstanden wurden, Eindruck einer Hinhaltestrategie - Rückfragen wurden ignoriert