Da es mit dem Hochladen der Rechnung unter Angabe eines anderen Erstattungskontos als das Abbuchungskonto nicht funktionierte, wurde telefonisch Kontakt gesucht. Es konnte alles telefonisch durchgegeben werden. Was aber nicht schön ist und einen Mehraufwand bedeutet ist der Sachverhalt, dass der Erstattungsbetrag nicht auf das gewünschte und telefonisch mit ERGO abgestimmte Konto überwiesen wurde, sondern ein Verrechnungsscheck per Post kam. Deshalb überlegen wir die Versicherung zu beenden.