Insgesamt bin ich bisher immer sehr zufrieden gewesen mit der Abwicklung. Nur diesmal konnte ich das nicht am Telefon erledigen. Angeblich, weil gerade das Telefon Aufkommen zu hoch sei. Ich musste das erste Mal die Rechnung per Post einreichen. Briefmarken sind auch nicht mehr so billig. Auch die Überweisung hat länger gedauert als gewohnt. Deshalb ein Punkt Abzug in der Bewertung.