Die Erklärung warum nicht die komplette Leistung bezahlt wurde, wird mit irgendwelchen Gesetzestexten erklärt aber ist halt nicht verständlich für einen nicht Fachmann. Da erwartet man das mehr auf den Kunden eingegangen wird. Musste mehrmals per Mail nachfragen bis mir nach mehreren Woche das erst richtig erklärt wurde. Schelchter Kundenservice