Wir haben für die Jahres Reiseschutzversicherung *** am 11.08.22 einen Antrag (schriftlich) per Post eingereicht, der bis heute nicht bearbeitet ist. Auf telefonische Anfagen haben wir nur nichtssagende Antworten bekommen , auf mail Anfragen (mit der Bitte uns den aktuellen Bearbeitungsstand mitzuteilen) wurde überhaupt nicht reagiert. Wir finden, dass diese Umgehensweise mit dem Kunden nicht akzeptabel ist.