Nach Abschluss der Versicherung auch für Familienangehörige werden regelmäßig die vereinbarten Beiträge eingezogen, eine zufriedenstellende Leistung im Schadensfall erfolgt nicht bzw. sehr schleppend. Via Email eingesandte Unterlagen und Rückfragen werden nur mit einer standartisierten Rückantwort kommentiert, verspätet erfolgt die Kontaktaufnahme auf das direkte Anliegen per Post. Es werden immer neue Belege angefordert um die Zahlung gemäß Vertrag hinauszuzögern.