Sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung und zügige Auszahlung - wie immer großartig! Nervig, auch wie immer, ist die vorgeschaltete Bandansage bei der Telefon-Hotline. Ja, ich bin so alt, daß ich mich noch an "die guten alten Zeiten" erinnern kann, als man direkt einen Menschen am Telefon hatte und sich tatsächlich betreut gefühlte hat. Aber mit dieser verqueren Vorstellung von Service muss man ja heutzutage leider leben...