Grundsätzlich bin ich noch zufrieden. Kleine Beträge werden meist innerhalb von 14 Tagen reguliert, wobei dies in früheren Jahren noch deutlich schneller ging. Bei größeren Summen dauert es schon mal trotz vorheriger Zusage des Heil und Kostenplans bis zu 8 Wochen. Das ist inakzeptabel da ich die Beträge vorfinanzieren muss. Dazu bin ich eigentlich gar nicht in der Lage da ich nur über *** Euro Rente verfüge. Hier wünsche ich mir eine deutliche Verbesserung.