Es dauert zu lange, bus die Unterlagen von der zuständigen Abteilung eingescannt sind. Dann kommt die Bewertung der Unterlagen und es dauert wieder zu lange, bis die Entscheidung getroffen ist. Meine Zahnbehandlung muß erst von der Krankenkasse und dann von der ERGO genehmigt werden. Sonst zahlt keiner.