Schnelle erreichbarkeit, kein Robotter, sondern ein Mensch am Telefon Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter Unangemessen lange Bearbeitungszeit. Keine Information, wann die Leistungen bezahlt werden, Kontonummer musste 3 mal geändert werden, damit sie korrekt ist. Das ist das hauptsächliche Minus. Ansonsten gäbe es eine 5-Stern Bewertung.