Sehr einfache Kommunikation. Man hat die Möglichkeit die Unterlagen über App, Mail und/ oder Post einzureichen. Man bekommt, innerhalb von einigen wenigen Tagen den Bescheid und die Leistungen sind auf dem Konto gebucht. Bei Fragen gibt es freundliche und kompetente Hilfe/Auskunft. Ich bin froh mich für diese Versicherung entschieden zu haben.