Die digital eingereichten Rechnungsunterlagen konnten lt. Aussage nicht vollständig gelesen werden(schwarz gewesen) Dies wurde mir nicht mitgeteilt. Ich erhielt diese Aussage erst nach wiederholter Nachfrage nach 7 Tagen.Desweiteren wurde eine Rechnung direkt an die Zahnärtztin überwiesen,,obwohl lt. Schreiben dies an mich erfolgte.Wieder wurden erst 4 Telefongespräche geführt,bis dies geklärt war