Ich bin mit ERGO schon sehr lange Versichert, hatte aber ein telefonisches Problem. Sehr, sehr lange Wartezeit und keine Lösung am Telefon. Es wurde dann schriftlich erledigt. Offensichtlich lag zu diesem Zeitpunkt ein technisches Problem vor. Statt 5 Sterne, deshalb nur 2 Sterne. sonst immer mit der Abwicklung von ERGO zufrieden.