Ihre Bearbeitungszeiten sind zu lange. Zwischenbescheide schicken Sie nicht. Fragen im Kontaktformular beantworten Sie nicht. Und in so einer Phase schicken Sie dann Werbung ohne Ende über ihre Produkte. Sinnloser kann man kein Geld verbrennen. Die Werbung, die man per Mail bekommt kriegt man dann auch noch als Brief. Alles in allem haben Sie , glaube ich, eine Menge an ihrem Service zu verbessern.