Die Bearbeitungszeiten sind mehr als unzufriedenstellend; in den meisten Fällen erfolgen beanspruchte Versicherungsleistungen erst auf telefonisches Nachfragen, warum eine fällige Erstattung, Wochen nach der Antragserstellung, zu bekommen. Unsere Frage, wer z.B. die Kosten trägt für die Leistung des Hausarztes für die immer wieder kehrende Folgebescheinigung, ist bis heute unbeantwortet?!