Die Abwicklung war eine einzige Katastrophe! Angeblich waren Unterlagen angabegemäß zunächst nicht eingegangen, obwohl auf dem Er- innerungsschreiben genau auf mein Schreiben, mit welchem die Unterlagen verschickt wurden, Bezug genommen wurde. Die Sache wollte ich dann telefonisch klären, die Mitarbeiterin war jedoch unkompetent und zudem keineswegs hilfsbereit. Erst ein erneutes Schreiben meinerseits brachte dann Erfolg - nach insgesamt ca. 6 Wochen!!! Erstattungsbetrag: € ***