Meine schriftliche Kündigung der mitversicherten Tochter scheint vor Ort verloren gegangen zu sein. Erst nach telefonischer Mahnung tauchte sie plötzlich auf und soll nun bearbeitet werden. Eine Gutschrift für den zu viel abgezogenen Monatsbeitrag soll angewiesen sein. Auch warte ich noch auf eine eingereichte Zahnarztrechnung - dauert auch zu lange!