Nachdem ich meine Rechnung eingereicht habe kam eine reduzierte Auszahlung. Erst als ich drei weitere Anfragen der Ergo beantwortet habe wurde mir der Restbetrag nacherstattet. Man hätte die Fragen alle in einen Schreiben zusamenfassen können und nicht via Salami Taktik, das ist aus meiner Sicht nicht kundenorientiert. Vor allem im Hinblick darauf, dass es lediglich um *** Euro ging. Stattdessen wird viel Geld in Fernsehwerbung zur Primetime investiert. Sachbearbeiter waren aber immer nett