Den fünften Stern kann ich nicht guten Gewissens "vergeben", da ich bei der Abwicklung meines "Falles" ein unangenehmes Erlebnis mit einer Dame aus dem Call-Center hatte. Ich brauchte eine Weile, um darüber hinweg zu kommen. In elf Jahren der erste Fall und dann gleich das. Mittlerweile haben sich die Wogen geglättet und die Restabwicklung lief ohne Beanstandungen. Die Arbeiten auf/mit der ERGO Homepage sind nicht "userlike", ..das geht besser.