Wegen der Überlastung der Kundenbetreuer/innen bin ich an der Telefonzentrale hängen geblieben. Und genau diese Dame hat mich mit viel Geduld angeleitet, wie ich mich per Handy registrieren kann und von dort aus direkt meine Rechnung an die Ergo weiterleiten kann. Das war sehr hilfreich für mich.