Ich habe nur einen Stern vergeben, weil mir zunächst ***Euro ersetzt werden sollten, obwohl in meinem Vertrag etwas anderes stand. Erst nachdem ich dies reklamiert und mit Kündigung gedroht habe, habe ich ca. *** Euro erstattet bekommen mit der Begründung, der Antrag sei zuerst in einer falschen Abteilung angekommen. Wenn die Abteilung falsch ist und sich deshalb mit meinem Vertrag nicht auskennt, leitet man sowas im Normalfall weiter und macht nicht "irgendwas". Riecht nach fauler Ausrede.