Erstens war es schon sehr schwierig überhaupt einen Kundenberater ans Telefon zu bekommen, ständig schaltete sich eine Dame ein, die dann aber sagte "Ich kann Ihnen leider nicht helfen", bis ich dann zornig wurde und sagte, dann solle sie meinen Anruf ignorieren, da ich ja immer wieder von vorne anfing um in der Leitung bleiben zu können. Auch hatte ich dann das Gefühl, dass mich der Kundenberater nicht ganz ernst genommen hat und die Auszahlung nur verzögert werden sollte.