Grundsätzlich bin ich sehr mit der Zahnzusatzversicherung zufrieden. Absolut Kundenunfreundlich sind allerdings mehrfache Rückfragen zu in der Vergangenheit bereits mehrfach geklärten Sachverhalten. Auch die Nachfrage wie lange ich schon bei meinem Zahnarzt in Behandlung bin (es geht um eine neue Beissschiene) ist nicht nachvollziehbar, da ich schon seit vielen Jahren beim gleichen Zahnarzt bin (was die Ergo auch weiß, s. Unterlagen). Nur Aufwand und yVerzögerung des Auszahlvorgangs.