In einer ersten Mail forderte mich ein Ergo-Mitarbeiter namens *** dazu auf, Zitat: "***" zu schicken. Woher soll ein normaler Mensch wissen, was damit gemeint ist? Kann man denn nicht mit Kunden in normalem Deutsch sprechen? Muss es dieses Fachchinesisch sein, das kein Mensch versteht? Auf meine Nachfrage hin erhielt ich immerhin eine verständliche Nachricht einer anderen Mitarbeiterin.