Ich bin mit dem Service der Kostenübernahme normalerweise sehr zufrieden..Allerdings kam es bei der letzten Abwcklung zu größeren Problemen und ich wurde immer wieder vertröstet bzw. mir wurde mehrfach am Telefon mitgeteilt, dass meine eingereichte Rechnung mit der Ergo-App nicht angekommen wäre. Nach langem hin und her hatte ich dann endlich eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, die mir mitgeteilt hat, dass die Rechnung bereit 4-mal eingereicht war.