Die meisten telefonischen Mitarbeiter haben von Versicherungen keine Ahnung. Man wird von einem Mitarbeiter zum anderen ( 5 an der Zahl ) weiterverbunden bis man ( Ohne Scherz ) wieder beim ersten angelangt ist. Plötzlich ist die Versicherung doppelt so teuer wie für das gleiche Automodell. Leider sind die meisten Mitarbeiter nur Matrix-Ausfüller und können z.B. nicht einmal sagen welche Nummer die Fahrgestellnr. oder Modellerkennungsnr. ist.