Ich sehe keinen Grund für eine Optimierung. Ihre Mitarbeiterin war freundlich und kompetent. Kein Hauch von Arroganz, wie manchmal bei anderen Versicherungen. Keine Andeutung - wie manchmal in der Vergangenheit - warum kein günstigerer Zahnarzt aufgesucht wird. Ausgleich der Honorarrechung erfolgte umgehend. Daher fünf Sterne!