Die Zusage über die Höhe der Kostenerstattung kam innerhalb von 2 Tagen. Nach Einreichung der Rechnungen erfolgte die Erstattung innerhalb von einigen Tagen. Schlecht war dass mir €*** weniger wie zugesagt überwiesen wurden. Am 09.12.21 habe ich eine Mail an ERGO geschickt und gefragt warum ich nicht die volle mir zugesagte Summe erhalten habe und gebeten mir noch die ausstehenden €*** zu überweisen. Bis zum 18.12.21 habe ich weder eine Antwort auf meine Mail noch das Geld erhalten.