Wenn man sich im Kundenportal eingeloggt hat, ist eigentlich klar, wer die Person ist, die den Service in Anspruch nimmt. Wenn dann zusätzlich noch die Versicherungsnummer anzugeben ist, sind alle relevanten persönlichen Daten bekannt! Warum muss man sie dann trotzdem noch eingeben? Es reicht das Datum der Maßnahme, die Kosten und der Arztname - fertig. Das System ist bisher völlig kundenunfreundlich!