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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
16.11.2021 | 16:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
An sich ist alles letztendlich glatt und auch schnell gelaufen. Nur hatte ich Fragen zur Berechnung der Rückerstattung. Es hat mich drei Tage gekostet, überhaupt jemanden aus der richtigen Abteilung zu erreichen. Auf meine schriftliche Bitte um Rückruf, kam erst am übernächsten Tag ein Anruf zu einem Zeitpunkt, an dem ich nicht Zuhause war. Daraufhin wurde die Nachricht hinterlassen, dass ich es erneut versuchen solle, um meine Fragen zu klären. Kein guter Service. Das Geld kam gewohnt schnell.
An sich ist alles letztendlich glatt und auch schnell gelaufen. Nur hatte ich Fragen zur Berechnung der Rückerstattung. Es hat mich drei Tage gekostet, überhaupt jemanden aus der richtigen Abteilung zu erreichen. Auf meine schriftliche Bitte um Rückruf, kam erst am übernächsten Tag ein Anruf zu einem Zeitpunkt, an dem ich nicht Zuhause war. Daraufhin wurde die Nachricht hinterlassen, dass ich es erneut versuchen solle, um meine Fragen zu klären. Kein guter Service. Das Geld kam gewohnt schnell.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja