Die Anmeldung für das persönliche Kundenportal war etwas anstrengend, da aus dem Schriftverkehr nicht hervorgeht, wie das Online Passwort lautet. Von der Ergo Hotline bekam ich dann eine falsche Auskunft. Ein erneuter Anruf ermöglichte mir dann den Zugang zu dem Kundenportal. Das hätte ich mir einfacher gewünscht. Ansonsten habe ich noch keinerlei Erfahrungen, da ich den Vertrag erst kürzlich abgeschlossen habe.