Ich musste 2 anrufen bis bezahlt wurde. Bekam einen Brief, obwohl telefonisch alle Unterlagen vorlagen, ich möchte eine Abrechnungsziffer mit meinem Zahnarzt abklären. Das ist nicht meine Aufgabe!. 2. Ich habe den höchsten Status seit vielen Jahren und bekomme ohne Erklärung einmal nur *** % und einmal *** % der Kosten erstattet. So habe ich es mir nicht vorgestellt. Die Verträge laufen bestimmt schon 10 bis 15 Jahre.