Es war zunächst schlecht zu finden wie man einen Schadensfall melden kann. Nach dem ich es gefunden hatte wo man den Schadensfall ein gibt, war es recht einfach. Ich hatte zwei Schäden, bei der Meldung des ersten bekam ich eine ,dass der Vorgang bearbeitet wird. Beim zweiten Antrag bekam ich keine Rückmeldung, dass hat mich sehr verunsichert und ich wiederhole den Vorgang. Diese Handlung erzeugte einen Rückruf von einem ERGO Mitarbeiter und ich konnte den Sachverhalt aufklären.