Die Bearbeitung telefonisch ist etwas verwirrend, da man immer einen neuen Berater hat. In der Warte Schleife hängt man längere Zeit bis jemand abnimmt. Die Postzustellung über die Morgen Post dauert über eine Woche, was in dringenden Fällen zu lange ist. Die Regulierung der Kosten ist super und wird zügig erstattet. Mit den Leistungen der ERGO kann ich sie jedem empfehlen.