Die Erstattung der eingereichten Rechnung für eine kieferchirurgische behandlung erfolgte prombt. Nachdem der erstattete Betrag niedriger war, als ich aufgrund der Kostenzusage für den Behandlungsplan erwarten konnte, habe ich telefonisch nachgefragt. Die Mitarbeiterin der Leistungsabteilung hat mir freundlich und sachkundig Auskunft gegeben. Die anteilig niedrigere Erstattung entstand, weil der Kieferchirurg den 6-fachen Satz in Rechnung stellte, aber nur ein 3,5facher erstattet werden kann.