Den Kostenvoranschlag habe ich vorab bei der Ergo eingereicht und dieser wurde zu *** genehmigt. Nach Einreichung der Rechnung war die Erstattung nicht ganz erfüllt. Nach einem Anruf konnten wir gemeinsam eine gute Lösung finden. Es wurde mir ein Betrag nacherstattet. Guter Service und zufriedenstellend.