Der telefonische Erstkontakt war großartig, gut verständliche Erklärungen, sehr einfühlsam auf meine Bedenken eingegangen. Prima! Das war auch der Grund bei Ihnen über *** meine Zusatzversicherung abzuschließen. Dann allerdings wurde ich permanent angerufen, was richtig nervig war. Da ich in dieser Zeit Nachtdienst hatte und ständig aus dem Schlaf gerissen wurde. Der Anlass für diesen Telefonterror ist mir bis heute nicht zugänglich.. Deshalb nur 4 von 5 Punkte.