Ich habe einen alten Vorgang wieder aufgerollt, bei dem es wg Dateifehlern der eingereichten Unterlagen zu einer nur geringen Zahlung gekommen war. Die Beratung und Hilfestellung durch die Mitarbeiterin war freundlich und hilfreich und hat dazu geführt das ich den Fehler ausgleichen konnte mit dem Erfolg einer sehr schnellen Bearbeitung und Überweisung. Vielen Dank!