Die Ergo zahlt, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Diese werden sehr präzise geprüft. Nachdem ich den Kostenvoranschlag von meinem behandelnden Zahnarzt an die Ergo weitergeleitet hatte, musste ich die vor- bzw. vorvorbehandelnden Zahnärzte hinzuziehen. Geprüft wurde, ob ein Kostenvoranschlag vor Vertragsabschluss notwendig war. Dieses Hin und Her war für mich sehr zeitaufwendig und nicht besonders kundenorientiert. Schließlich bekam ich erst nach über 2 Monate eine verbindliche Kostenzusage