Die Bearbeitung hat sich seit November 2020 hingezogen und die Zusage zur Kostenübernahme bzw. Nicht-Übernahme ist von mir nicht nachvollziehbar, da keine Begründung dargelegt wurde, nur der Bezug zum Tarif (für Laien schwer zu verstehen). Auf schriftliche Nachfragen wurde nicht reagiert und telef. war der zuständige Bearbeiter nicht erreichbar. Nur Sachbearbeiter die keine zufriedenstellende Auskunft geben konnten. Bei Weiterverbinden flog man irgendwann aus der Endlos-Warteschleife.