Leider bin ich diesmal nicht zufrieden, da Ihre Leistung ausgeblieben ist, Nach telef. Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass der Heil-und Kostenplan fehlt. Dies war für mich neu, da die gleiche Leistung von Ihnen vorher übernommen wurde. Schade, dass trotz Zusatzversicherung vom 28.8.2020 keine Regulierung erfolgt.