Vor Vertragsabschluss wurde ich sehr gut beraten, beim Wechsel in einen günstigeren Tarif auch. Die Beratung der Kunden Rund-um-die-Uhr ist ebenfalls sehr kundenfreundlich. Die Bearbeitungszeit bis zur Bewilligung der Kostenzusage war etwas zu lang, zumal später immer neue Unterlagen angefordert wurden. Im Endeffekt erfolgte danach die bewilligte Kostenübernahme unbürokratisch und zeitnah. Ich habe ergo bereits an meine Freunde weiter empfohlen und bin im großen und ganzen sehr zufrieden .