Grundsätzlich in Ordnung, allerdings sehr kompliziert seitens der Versicherung. Hier würde ich es begrüßen wenn man von Anfang an gesagt bekommt, welche Unterlagen gebraucht werden, und wenn was fehlt diese zeitnah nachfordert. Nachforderungen kommen grundsätzlich freitags am späten Abend. Und jede Woche was neues. Ich fragte mich zwischenzeitlich ob man den Kunden hier zermürben will das dieser am Ende aufgibt.