Die Bearbeitung des eingereichten Leistungsfalls hat ergeben, dass die abgeschlossene Versicherung nicht zutreffend ist. Auch wenn mich das enttäuscht, es ist korrekt. Es ist dann ein wenig irritierend, nach der Bewertung meiner Zufriedenheit mit der Bearbeitung gefragt zu werden. Was soll ich jetzt antworten, und was wollen Sie meiner Antwort entnehmen? (3 Sterne deshalb, weil ich einfach irgendetwas auswählen muss)