Ich hatte telefonisch um Auskunft gebeten, welche Erstattung möglich ist. Da der Mitarbeiter nicht sicher war, hat er um Einsendung meines beleges zur Prüfung gebeten. Ich habe die Kopie des Beleges eingeschickt Kurz darauf bekam ich einen Brief mit Auskunft über die mögliche Erstattung und m.E. die Aufforderung, den Originalbeleg einzusenden. Es war aber nur ein Standardschreiben -- welches ich übrigens noch 3x !!! bekommen habe. Letztendlich wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Anspruch hätte