Mein Leistungsfall wurde abgelehnt. Ich wollte daraufhin eine detaillierte Aufstellung über die Leistungen bzw. Nicht-Leistungen in meinem Tarif, da diese auf der Homepage nur allgemein formuliert sind. Die Antwort von ERGO beinhaltete den gleichen Text wie er auf der Webseite. Die Ablehnung ist daher aus meiner Sicht willkürlich, da sie nicht begründet werden kann. Die gesamte Korrespondenz ist zudem langsam und schwerfällig. Keine Empfehlung von mir.