Die Abwicklung meines Leistungsfalles war bisher gut und recht unbürokratisch. Wo es Probleme gab, waren die zusätzlich von der Ergo angeforderten Patientenunterlagen. Für diese Dienstleistung wurden mir vom Zahnarzt zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt, die Ergo nur anteilig übernommen hat. Den Rest dieser Kosten musste ich jetzt selber übernehmen, da ich vom Arzt gemahnt wurde. Auftraggeber war aber die Ergo Versicherung.